Înapoi
Reguli importante pentru comenzile online și dreptul de retragere în contractele la distanță
Social

Reguli importante pentru comenzile online și dreptul de retragere în contractele la distanță

Postat pe 28 Oct 2025

Update 3 luni în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Maria Simionescu

Reguli importante pentru comenzile online și dreptul de retragere în contractele la distanță

În cazul comenzilor online, pagina de comandă trebuie să informeze clar utilizatorul despre obligația de plată înainte de confirmarea comenzii. Butonul de plasare a comenzii trebuie să ofere această atenționare, iar utilizatorul poate corecta eventualele erori înainte de a trimite comanda.

Contractul se consideră încheiat doar după ce furnizorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil. Dacă aceasta nu are loc, furnizorul nu este obligat să livreze produsele chiar dacă a primit comanda. De asemenea, utilizatorii trebuie să primească fișa de sinteză a contractului înainte de începerea furnizării serviciilor sau la livrarea produselor.

Potrivit newsbucuresti.ro, după încheierea unui contract la distanță, utilizatorul are dreptul să se retragă fără motiv în termen de 14 zile. Dacă este vorba despre un terminal, termenul începe de la primirea produsului. Furnizorii trebuie să informeze despre acest drept și să pună la dispoziție formularul de retragere.

ANCOM recomandă ca la primirea coletelor cu terminale să se verifice dacă comanda a fost făcută de utilizator sau de familie înainte de plata ramburs. Atenție la mesajele ce cer accesarea linkurilor și date personale, care pot fi tentative de înșelăciune, și în asemenea cazuri este indicat să se sesizeze poliția, notează newsbucuresti.ro.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Social
Social

Poliția Capitalei intensifică măsurile de siguranță în școli

La începutul anului 2026, Poliția Capitalei a demarat inițiative menite să crească gradul de siguranță în unitățile de învățământ. Aceasta include prevenirea violenței și a bullyingului, promovând un climat educațional bazat pe respect, toleranță și dialog, conform newsbucuresti.ro.

Social

Reclamațiile utilizatorilor de telecomunicații au crescut cu 27% în 2025

În 2025, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a înregistrat 5.244 de reclamații din partea utilizatorilor finali, conform newsbucuresti.ro. Cele mai multe plângeri au fost legate de serviciile de comunicații electronice, reprezentând 71% din total, iar 19% s-au referit la serviciile poștale.

Social

Şapte tineri reținuți după un conflict într-o sală de fitness din București

Un incident violent s-a petrecut joi dimineața într-o sală de fitness din Sectorul 6 al Capitalei, unde șapte tineri, cu vârste între 16 și 25 de ani, au fost reținuți pentru 24 de ore. Conform DGPMB, aceștia sunt cercetați pentru infracțiuni legate de portul de obiecte periculoase și tulburarea ordinii publice.

Social

România participă la Târgul internațional de turism de la Chișinău

România este prezentă la Târgul internațional de turism „Tourism & Travel Expo”, care se desfășoară între 30 ianuarie și 1 februarie 2026, la Chișinău, conform unui comunicat al Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT).

Acasa Recente Radio Județe