FACIAS dă în judecată TAROM pentru transparență în gestionarea bagajelor

FACIAS dă în judecată TAROM pentru transparență în gestionarea bagajelor

Fundatia pentru Apararea Cetatenilor Impotriva Abuzurilor Statului (FACIAS) a inițiat un proces împotriva companiei de transport aerian TAROM, din cauza refuzului acesteia de a oferi informații publice esențiale legate de modul în care au fost contractate serviciile de manipulare a bagajelor.

Problemele au apărut în această vară, când zeci de mii de pasageri s-au văzut nevoiți să aștepte zeci de minute la cozi interminabile pentru a-și recupera bagajele din aeroportul Otopeni, o situație cauzată de lipsa personalului de handling. FACIAS subliniază că această situație scoate la iveală o gravă lipsă de organizare și un dispreț evident față de pasageri, care resimt direct aceste deficiențe.

În încercarea de a obține detalii despre contractul de manipulare încheiat de TAROM cu firma responsabilă de handling, FACIAS a trimis solicitări oficiale. În conformitate cu Legea nr. 544/2001, privind liberul acces la informațiile de interes public, fundatia a cerut companiei specificații referitoare la această situație.

Cu toate acestea, TAROM a ales să ignore solicitările, încălcând astfel prevederile legale menționate. „Toate aceste întrebări au rămas fără răspuns, TAROM neavând o reacție la solicitările noastre. Am cerut instanței să oblige compania aeriană să ofere răspunsuri”, a declarat un reprezentant al FACIAS.

Compania de stat TAROM are responsabilitatea legală de a asigura transparența și de a răspunde întrebărilor de interes public. În plus, aceasta trebuie să ia măsuri imediate pentru a îmbunătăți serviciile oferite și să identifice persoanele responsabile pentru criza operativă actuală.