Freshful răspunde ANSVSA privind comerțul alimentar online din social media
Freshful răspunde ANSVSA privind comerțul alimentar online din social media
Hypermarketul online Freshful a reacționat după ce ANSVSA a făcut o asociere între comerțul improvizat din social media și serviciile profesionale. Compania salută inițiativa autorității de a crește gradul de conștientizare în rândul consumatorilor, însă respinge asocierea cu vânzările ocazionale. „Salutăm inițiativa ANSVSA de a crește nivelul de conștientizare în rândul consumatorilor, însă considerăm că asocierea comerțului improvizat din social media cu un serviciu profesionist și reglementat, precum Freshful, nu reflectă realitatea”, a transmis Freshful.
Freshful a subliniat faptul că funcționează exclusiv pe baza unor proceduri riguroase, auditate și autorizate, având o infrastructură dedicată și control complet asupra lanțului frigorific și al trasabilității produselor. Aceasta este o diferență esențială față de vânzările ocazionale care se realizează pe platformele sociale.
Potrivit declarațiilor companiei, Freshful sprijină promovarea bunelor practici în comerțul alimentar online și este un inițiator al unui sistem standardizat în industrie, cu un grad de satisfacție al clienților de peste 97%. În plus, firma asigură un proces transparent pentru gestionarea neconformităților, iar orice problemă sesizată este rezolvată prompt, cu compensații imediate oferite clienților.
Fiecare comandă făcută prin Freshful este însoțită de o factură fiscală transmisă prin e-mail, detaliu ce confirmă seriozitatea și legalitatea serviciului prestat, menționează newsbucuresti.ro. Astfel, compania se poziționează clar ca un actor profesionist și reglementat pe piața comerțului alimentar online.