Creșterea utilizării tehnologiei pentru programările medicale în România

Creșterea utilizării tehnologiei pentru programările medicale în România

Apetitul românilor pentru tehnologie în activitățile zilnice continuă să crească, în special în ceea ce privește programările medicale. Potrivit Docbook, primul marketplace medical din țară, numărul programărilor efectuate online, fără interacțiune cu call-center-urile clinicilor, a crescut cu 20% în 2023 comparativ cu anul precedent.

Printre cele mai populare specialități accesate pe Docbook se numără ginecologia, neurologia și cardiologia. De asemenea, s-a observat un interes semnificativ pentru geriatrie, care a înregistrat o creștere spectaculoasă de 700%. Alte domenii care au câștigat popularitate sunt kinetoterapia, cu o creștere de 333%, și psihologia, cu 133%.

În zona imagisticii medicale, cererea pentru RMN-uri a crescut cu 28%. De notat este faptul că, în 2024, peste 55% dintre utilizatori au găsit disponibilitate pentru programările cu specialiștii aleși în termen de maximum 96 de ore. Această ușurință este sporită de accesul la zeci de mii de recenzii autentice, ceea ce influențează decizia utilizatorilor de a finaliza programările. Statisticile arată că 77% dintre utilizatori consultă recenziile de pe platformă înainte de a se programa la un medic.

Comportamentul utilizatorilor s-a schimbat semnificativ. Anul trecut, programările la specialitățile pediatrice au crescut cu 20%, numărul pacienților cu probleme cardiace a crescut cu 8%, iar cei cu probleme emoționale s-au majorat cu 62%.

În ceea ce privește modalitate de plată, odată cu introducerea mai multor servicii decontate prin Casa de Asigurări de Sănătate pe platformă, utilizatorii au programat de aproape trei ori mai multe vizite la medic cu bilet de trimitere în 2023. Totuși, 90% dintre utilizatorii Docbook preferă serviciile medicale cu plată. De asemenea, valoarea bonului mediu de consum a crescut considerabil de la 175 lei în 2018 la 310 lei în 2024.