Cargus se pregătește pentru cel mai aglomerat Black Friday
Cargus se așteaptă la o creștere semnificativă a livrărilor în ziua de Black Friday din acest an, estimând un avans de 60% față de o zi obișnuită. Această perioadă de vârf a necesitat, în 2024, implementarea unor investiții strategice pentru extinderea infrastructurii operaționale.
Compania a relocat depozitele-cheie din orașe precum Târgu Mureș, Craiova, Sibiu și Râmnicu Vâlcea, sporind capacitatea zilnică de procesare la peste 66.000 de colete. De asemenea, în trimestrul al treilea, a fost implementată o nouă platformă omnichannel, care îmbunătățește experiența clienților printr-un sistem integrat și simplificat de servicii.
„Black Friday marchează un sezon de vârf pentru care suntem pregătiți să sprijinim volumele în creștere ale partenerilor noștri, păstrând un nivel ridicat al serviciilor”, a declarat Șerban Stoica, Chief Sales Officer al Cargus. Acesta a subliniat importanța modernizării centrelor de sortare și a soluțiilor digitale, cum ar fi automatizarea, pentru a gestiona eficient un volum mare de livrări și a asigura satisfacția clienților.
Pentru a facilita plata coletelor, compania a introdus opțiunea de plată prin Google Pay și Apple Pay în aplicația sa mobilă, inclusiv pentru comenzile cu plata ramburs. În plus, Cargus și-a extins echipa cu 20% pentru a putea menține calitatea serviciilor pe durata Black Friday și va asigura un număr suplimentar de curieri în zilele de sâmbătă în locațiile cu un volum mai mare de livrări.
Cargus preconizează și o creștere de aproximativ 40% a numărului de rute de transport, pentru a răspunde cererii mari din partea retailerilor parteneri. În plus față de livrările interne, compania se așteaptă la o expansiune considerabilă a livrărilor internaționale, având în vedere rolul României în piața europeană de e-commerce. Deja în prima jumătate a anului 2024, expedierile internaționale au crescut cu aproximativ 50% comparativ cu aceeași perioadă a anului anterior.
