proiect de modernizare a serviciului 119 pentru copii
proiect de modernizare a serviciului 119 pentru copii
Un nou proiect anunțat de ANPDCA vizează îmbunătățirea și modernizarea serviciului 119 destinat copiilor în situații de urgență. Potrivit comunicatului, planul presupune dezvoltarea unor soluții digitale avansate pentru alertare, identificare și intervenție, asociate cu numărul unic național 119.
Printre schimbările importante se numără crearea unei platforme cu hartă interactivă. Aceasta va afișa locația apelantului și a echipei de intervenție, precum și resurse utile precum spitale, centre de îngrijire sau organizații de asistență. Conform site-ului newsbucuresti.ro, aceste funcții vor ajuta la intervenții mai rapide și mai eficiente.
De asemenea, va fi dezvoltat un nou site pentru 119, care va include o aplicație de tip Chatbot. Potrivit sursei, aceasta va putea răspunde în timp real la întrebările frecvente, majoritatea fiind sugerate chiar de copiii consultați în procesul de creare. Aplicația va oferi și posibilitatea conectării cu personalul DGASPC pentru suport suplimentar.
Un alt element important este introducerea unei aplicații mobile pentru echipele de pe teren. Aceasta va permite inițierea de apeluri securizate audio și video către centrul de comandă și consultarea rapidă a fișelor de caz, astfel asigurând o comunicare rapidă și sigură cu operatorii 119. Proiectul urmărește totodată extinderea facilităților pentru asistența copiilor victime ale abuzului, neglijării sau exploatării.
Pe lângă aceste aplicații, se vor organiza sesiuni de formare pentru angajați din domeniul protecției copilului, pentru a asigura o gestionare mai eficientă a cazurilor. Potrivit oficialilor, toate aceste măsuri vor contribui la salvarea mai multor vieți și la o intervenție mai promptă și eficientă pentru copiii în dificultate.
