Peste un milion de persoane programate on-line pentru pașapoarte prin HUB-ul de servicii al MAI

Peste un milion de cetățeni au programat obținerea pașaportului în mai puțin de un an de la lansarea serviciului online pe platforma HUB de servicii a MAI. Această opțiune a fost disponibilă pe hub.mai.gov.ro, iar numărul mare de cereri demonstrează eficiența sistemului digital în răspunderea la nevoile reale ale cetățenilor. Serviciul de programare a fost lansat pe 20 martie 2023, iar efectul imediat a fost reducerea semnificativă a timpului de așteptare și o interacțiune prietenoasă cu utilizatorul prin intermediul unor soluții informatice intuitive. Ministerul Afacerilor Interne explică că această dezvoltare a fost necesară pentru gestionarea numărului mare de cereri de pașaport, având în vedere solicitarea cetățenilor pentru rapiditate și eficiență. În perioada august 2022 - februarie 2023, angajații Direcției Generale de Comunicații și Tehnologia Informației a Ministerului Afacerilor Interne au depus eforturi pentru implementarea proiectului HUB de servicii la nivelul MAI, oferind acces online la o serie de servicii ale structurilor ministerului. Sursele oficiale menționează că, într-un an de la lansare, platforma HUB a fost accesată de peste 4,5 milioane de ori de către 362.400 de utilizatori unici. Aceasta este o dovadă a succesului sistemului în furnizarea de servicii eficiente și prietenoase cu utilizatorul, într-un mod modern și adaptat nevoilor cetățenilor. Proiectul continuă să evolueze și să se îmbunătățească, cu scopul de a oferi o experiență cât mai bună și mai simplă cetățenilor în procesul de obținere a documentelor de călătorie.