Clienții First Bank întâmpină dificultăți după fuziunea cu Intesa Sanpaolo
Inapoi

Clienții First Bank întâmpină dificultăți după fuziunea cu Intesa Sanpaolo

Postat cu 3 ore în urmă

Update cu 3 ore în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Andrei Miroslavescu

Clienții First Bank întâmpină dificultăți după fuziunea cu Intesa Sanpaolo

După fuziunea First Bank cu Intesa Sanpaolo, clienții întâmpină probleme majore la accesarea conturilor și la folosirea cardurilor noi. Fuziunea, care a intrat în vigoare la 31 octombrie 2025, a impus schimbarea cardurilor și o perioadă tehnică de migrare între 31 octombrie și 2 noiembrie.

Deși noile carduri de debit trebuiau să funcționeze din 31 octombrie, iar cele de credit din 3 noiembrie, în continuare unii clienți nu au primit PIN-urile sau nu au putut activa serviciile bancare online. Astfel, unii nu și-au putut încasa salariile sau nu au putut plăti facturi, fiind nevoiți să stea ore întregi în fața sucursalelor sau la telefon.

Un client a povestit pentru Economedia: „În septembrie am primit un nou card, însă fără PIN, despre care nu se menționa nimic. Am întrebat la call-center, de unde am aflat că voi primi PIN-ul ulterior. Săptămâna trecută am primit un SMS cu un cod pe care trebuia să-l trimit la un număr scurt, pentru a primi PIN-ul. Am urmat instrucțiunile, însă nu am primit nimic...” Totodată, la sucursale cozile erau foarte mari, iar nervozitatea clienților crescută.

Potrivit newsbucuresti.ro, situația este cauzată de dificultățile tehnice generate de procesul de migrare a conturilor și cardurilor. Clienții continuă să semnaleze probleme la call-center, unde timpii de așteptare sunt foarte mari sau operatorii nu pot prelua apelurile. Fuziunea prin absorbție încă afectează serviciile oferite fostelor clienți First Bank, conform surselor citate.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Social
Social

Cristiano Ronaldo laudă rolul lui Donald Trump în schimbarea lumii

Fotbalistul portughez Cristiano Ronaldo a declarat într-un interviu că preşedintele american Donald Trump este „unul dintre oamenii care pot ajuta la schimbarea lumii”. Discursul a fost rostit în dialogul său cu prezentatorul Piers Morgan, difuzat pe YouTube.

Social

Mbappe și Kane nu au marcat în etapa a patra din Liga Campionilor

Francezul Kylian Mbappe, jucător la Real Madrid, și englezul Harry Kane, doi dintre cei mai importanți golgheteri ai actualei ediții a Ligii Campionilor, nu au reușit să înscrie în meciurile disputate marți seară. Acest aspect marchează o pauză în seria lor de goluri în competiție.

Social

Mark Rutte, secretarul general NATO, în vizită oficială la București

Secretarul general al NATO, Mark Rutte, va fi prezent la București miercuri și joi, având programate întâlniri cu mai mulți oficiali români, printre care președintele Nicușor Dan și premierul Ilie Bolojan. De asemenea, Rutte urmează să discute și cu studenți ai Universității București.

Acasa Recente Radio Județe