Înapoi
Clienții First Bank întâmpină dificultăți după fuziunea cu Intesa Sanpaolo
Social

Clienții First Bank întâmpină dificultăți după fuziunea cu Intesa Sanpaolo

Postat pe 05 Nov 2025

Update 2 luni în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Andrei Miroslavescu

Clienții First Bank întâmpină dificultăți după fuziunea cu Intesa Sanpaolo

După fuziunea First Bank cu Intesa Sanpaolo, clienții întâmpină probleme majore la accesarea conturilor și la folosirea cardurilor noi. Fuziunea, care a intrat în vigoare la 31 octombrie 2025, a impus schimbarea cardurilor și o perioadă tehnică de migrare între 31 octombrie și 2 noiembrie.

Deși noile carduri de debit trebuiau să funcționeze din 31 octombrie, iar cele de credit din 3 noiembrie, în continuare unii clienți nu au primit PIN-urile sau nu au putut activa serviciile bancare online. Astfel, unii nu și-au putut încasa salariile sau nu au putut plăti facturi, fiind nevoiți să stea ore întregi în fața sucursalelor sau la telefon.

Un client a povestit pentru Economedia: „În septembrie am primit un nou card, însă fără PIN, despre care nu se menționa nimic. Am întrebat la call-center, de unde am aflat că voi primi PIN-ul ulterior. Săptămâna trecută am primit un SMS cu un cod pe care trebuia să-l trimit la un număr scurt, pentru a primi PIN-ul. Am urmat instrucțiunile, însă nu am primit nimic...” Totodată, la sucursale cozile erau foarte mari, iar nervozitatea clienților crescută.

Potrivit newsbucuresti.ro, situația este cauzată de dificultățile tehnice generate de procesul de migrare a conturilor și cardurilor. Clienții continuă să semnaleze probleme la call-center, unde timpii de așteptare sunt foarte mari sau operatorii nu pot prelua apelurile. Fuziunea prin absorbție încă afectează serviciile oferite fostelor clienți First Bank, conform surselor citate.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Social
Social

REBU încetează colectarea deșeurilor din Sectorul 6, începând cu 1 februarie

Compania RER Ecologic Service Bucureşti REBU SA a anunțat că, din 1 februarie 2026, va sista serviciile de colectare și transport deșeuri pentru agenții economici și asociațiile de proprietari din Sectorul 6 al Capitalei, ca urmare a unei notificări primite de la Primăria locală. Decizia este efectul unei solicitări oficiale de reziliere a contractelor.

Social

Şapte tineri reținuți după un conflict într-o sală de fitness din București

Un incident violent s-a petrecut joi dimineața într-o sală de fitness din Sectorul 6 al Capitalei, unde șapte tineri, cu vârste între 16 și 25 de ani, au fost reținuți pentru 24 de ore. Conform DGPMB, aceștia sunt cercetați pentru infracțiuni legate de portul de obiecte periculoase și tulburarea ordinii publice.

Social

Reclamațiile utilizatorilor de telecomunicații au crescut cu 27% în 2025

În 2025, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a înregistrat 5.244 de reclamații din partea utilizatorilor finali, conform newsbucuresti.ro. Cele mai multe plângeri au fost legate de serviciile de comunicații electronice, reprezentând 71% din total, iar 19% s-au referit la serviciile poștale.

Social

România participă la Târgul internațional de turism de la Chișinău

România este prezentă la Târgul internațional de turism „Tourism & Travel Expo”, care se desfășoară între 30 ianuarie și 1 februarie 2026, la Chișinău, conform unui comunicat al Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT).

Acasa Recente Radio Județe