Cargus anunță rezultatele și strategia pentru 2026

În 2025, Cargus a pus un accent deosebit pe stabilitatea operațională și îmbunătățirea experienței clienților, în contextul unor provocări logistice și așteptărilor crescute ale consumatorilor. Potrivit newsbucuresti.ro, compania a realizat optimizări interne care au dus la servicii mai previzibile și a investit în infrastructură pentru a răspunde eficient la volumele în creștere.

👉 Extinderea rețelei de puncte de livrare out-of-home

Extinderea rețelei de puncte de ridicare și livrare out-of-home a fost o direcție strategică majoră pentru Cargus, compania numărând la finalul anului 2025 peste 2.100 de locații la nivel național. Acestea includ puncte SHIP & GO proprii și partenere, precum și lockere. Colaborările cu retaileri de renume precum Agroland și Carrefour au contribuit la adăugarea de locații noi, facilitând astfel accesibilitatea serviciilor pentru clienți.

„Creșterea din 2025 ne confirmă că deciziile luate în ultimii ani au fost corecte... Privim 2026 ca pe o continuare firească a acestui parcurs,” a afirmat Belgin Bactali, CEO Cargus. Compania își propune să extindă rețeaua out-of-home și să îmbunătățească infrastructura de livrare, adaptându-se rapid la schimbările din comportamentul clienților.

👉 Tehnologii omnichannel și strategii pentru serviciile clienți

Modernizarea interacțiunii cu clienții s-a realizat prin implementarea unei platforme omnichannel dotată cu funcționalități de inteligență artificială. Cargus continuă să monitorizeze piața și feedbackul clienților, având ca priorități eficiența operațională și flexibilitatea în serviciile oferite.

Cu peste 30 de ani de experiență pe piața românească, Cargus se mândrește cu o echipă de peste 2.600 de angajați și colaboratori. Compania oferă o gamă diversificată de servicii, inclusiv livrare la domiciliu și servicii out-of-home, susținute de rețeaua națională SHIP & GO și un hub transfrontalier în Polonia pentru curierat internațional.