Utilizarea chatboților pentru sfaturi medicale stârnește controverse
Un număr tot mai mare de persoane apelează la chatboți pentru a obține sfaturi medicale rapide, în special atunci când accesul la medici este limitat. Deși tehnologia bazată pe inteligență artificială (AI) poate oferi răspunsuri utile, utilizatorii au raportat cazuri de erori, care pot genera panică sau decizii riscante, conform informațiilor prezentate de BBC.
👉 Experiența unei tinere din Manchester cu chatbotul medical
Abi, o tânără din Manchester, folosește ChatGPT pentru a-și gestiona sănătatea din urmă cu un an. Deși recunoaște avantajele acestei platforme, ea subliniază riscurile. După o întâmplare nefericită, când a căzut în timpul unei drumeții și a resimțit dureri severe, a cerut sfatul chatbotului, care a diagnosticat-o greșit. „Chat-GPT mi-a spus că am o perforație la un organ și că trebuie să mă duc imediat la urgențe”, povestește Abi. În cele din urmă, a aflat că problema nu era atât de gravă.
Potrivit ei, chatboții oferă sfaturi mai personalizate comparativ cu o simplă căutare pe Internet, dar este esențial ca utilizatorii să fie prudenți. „Permite o formă de rezolvare a problemelor împreună. Un pic ca și cum ai discuta cu medicul tău”, afirmă Abi.
👉 Avertismentele experților privind acuratețea sfaturilor oferite de AI
Medicul-șef al Angliei, prof. Sir Chris Whitty, a avertizat că utilizatorii se află într-un „moment deosebit de delicat”, menționând că multe răspunsuri date de AI nu sunt „suficient de bune”. Cercetările recente realizate de Universitatea din Oxford sugerează că, deși chatboții au obținut rezultate promițătoare în evaluările controlate, în interacțiunile reale între utilizatori și AI, precizia a scăzut dramatic.
Un studiu a arătat că, în condiții de interacțiune directă, doar 35% dintre utilizatori au primit sfaturi corecte, ceea ce ridică semne de întrebare cu privire la fiabilitatea acestor tehnologii în situații de urgență medicală. „Atunci când oamenii vorbesc, împărtășesc informații treptat, omit anumite detalii și își pierd concentrarea”, explică prof. Adam Mahdi.