Program modificat pentru magazinele PPC Energie Muntenia în perioada sărbătorilor
Program modificat pentru magazinele PPC Energie Muntenia în perioada sărbătorilor
Magazinele PPC Energie Muntenia din București, precum și cele din județele Giurgiu și Ilfov, vor avea un program special în intervalul 24 - 31 decembrie. În această perioadă, serviciul de call-center va fi disponibil pe 25 și 26 decembrie doar pentru informații automate, cum ar fi transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. În restul zilelor, programul va rămâne cel obișnuit.
Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate prin canale digitale, ceea ce face ca vizitele în magazinele PPC Energie Muntenia să nu fie necesare. Indexul pentru energia electrică sau gaz poate fi transmis online, folosind secțiunea Index din aplicația myPPC sau accesând site-ul https://myppc.ppcenergy.ro/.
Pentru transmiterea indexului de energie electrică, clienții pot suna numerele gratuite 0800 07 07 01 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială) sau 0800 07 08 09 (pentru clienții cu contracte reglementate). De asemenea, se poate apela numărul cu tarif normal 021.9977.
Clienții care doresc să discute cu un consultant PPC Energie Muntenia pot contacta numărul 021.9977 în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații referitoare la facturi, contracte, sau se pot activa servicii precum factura electronică.
Plățile se pot efectua online, prin direct debit, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Pentru clienții care preferă plata în numerar, există automate de plată self-pay în magazinele PPC Energie din București și din zece județe, printre care Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea.
În plus, ca o noutate, majoritatea magazinelor PPC Energie au implementat o soluție de plată prin POS pentru a facilita clienții care doresc să achite facturile direct în magazine.