Inteligența artificială schimbă modul de cumpărare în campania de Crăciun 2025
Inteligența artificială schimbă modul de cumpărare în campania de Crăciun 2025
Conform unui comunicat emis de evomag, clienții petrec mai mult timp în etapa de documentare, analizând atenționat ofertele și folosind inteligența artificială (AI) pentru a primi recomandări și a selecționa cadouri. Această schimbare a comportamentului a fost semnalată de mai mulți consumatori, după cum publică ziaruldebacau.ro.
👉 Procesul decizional este influențat de utilizarea AI în filtrarea ofertelor
În multe situații, cumpărătorii ajung pe platformă cu o listă deja filtrată prin AI, ceea ce prelungește procesul decizional. Compararea mai multor modele, verificarea prețurilor, specificațiilor și termenelor de livrare a devenit o practică tot mai frecventă. „AI accelerează accesul la informație, dar prelungește procesul de decizie, pentru că permite comparații succesive și scenarii alternative de achiziție”, explică reprezentanții evomag.
Potrivit lui Mihai Pătrașcu, CEO evomag, citat în comunicat, „Clienții vin din ce în ce mai pregătiți, iar AI schimbă modul în care arată această pregătire. Decizia nu mai pornește dintr-o căutare clasică, ci dintr-o discuție cu un asistent AI, care generează o listă scurtă de produse și criteriile de evaluare.” Acest comportament influențează selecția de produse pentru campania „Cadouri pe bune” și atenția la corectitudinea informațiilor.
👉 Creșterea utilizării AI în cumpărături este susținută de studii și rapoarte recente
Studiile recente arată o creștere puternică a utilizării AI în procesul de cumpărare. Potrivit newsbucuresti.ro, un raport Deloitte din 2025 indică că circa 30% dintre consumatori intenționează să folosească AI pentru achizițiile de sărbători, iar alte cercetări arată creșteri semnificative ale traficului generat de astfel de instrumente. Retailerii mari integrează deja asistenți virtuali de tip „gift finder” pentru recomandări personalizate în sezonul de Crăciun.