Serviciile de urgență 112 vor beneficia de noi funcții digitale

Executivul a anunțat o serie de îmbunătățiri pentru serviciile de comunicaţii electronice de urgenţă, care vor include funcţii de tip text în timp real și servicii de conversaţie totală. Potrivit newsbucuresti.ro, aceste modificări au scopul de a crește eficiența în preluarea solicitărilor de urgență.

👉 Noi funcții video și sincronizarea comunicării

Conform comunicatului, pe lângă funcția vocală, va fi implementată și o funcție de tip video, facilitând astfel o comunicare mai eficientă. Totodată, se va asigura sincronizarea tuturor mijloacelor de comunicare pentru a maximiza capacitatea operațională.

Introduce aceste funcții noi va conduce la o îmbunătățire semnificativă a mecanismelor interinstituţionale și va sprijini digitalizarea serviciilor, crescând interoperabilitatea pe durata intervențiilor. Această inițiativă va reduce timpul necesar pentru a identifica situațiile din teren și a răspunde corespunzător.

👉 Costuri și finanțare pentru modernizarea serviciului 112

Valorile estimative pentru acest proiect se ridică la aproximativ 225,5 milioane lei, cu o durată de implementare de 36 de luni. Finanțarea va proveni din fonduri externe nerambursabile, prin Programul Creştere Inteligentă, Digitalizare şi Instrumente Financiare 2021-2027, și din bugetul de stat al Ministerului Afacerilor Interne și Serviciului de Telecomunicaţii Speciale.

„Accesibilitatea serviciului de urgenţă 112, completată de comunicarea eficientă şi rapidă în cadrul interviului derulat pe timpul apelurilor efectuate, asigură premisele identificării şi gestionării corecte a urgenţelor semnalate autorităţilor de către cetăţeni”, se mai menționează în comunicat.