71,9% dintre europeni au utilizat servicii de e-guvernare în 2025

Potrivit unui raport Eurostat, publicat joi, 71,9% dintre persoanele din Uniunea Europeană cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani au folosit site-uri web sau aplicații ale autorităților publice în 2025. Aceasta reprezintă o creștere semnificativă de 1,9 puncte procentuale față de 2024 și de 4,3 puncte procentuale comparativ cu 2022, anul în care au început colectarea datelor.

👉 Țările cu cea mai mare utilizare a serviciilor de e-guvernare

Conform Eurostat, cele mai înalte rate de utilizare ale serviciilor de e-guvernare s-au înregistrat în Danemarca, unde 98% dintre persoane au accesat site-uri web sau aplicații ale autorităților publice. Altele dintre țările în fruntea clasamentului sunt Țările de Jos (96,2%), Finlanda (96,1%) și Suedia (96,0%).

În contrast, România se află pe ultimele locuri, cu doar 24,1% din populație utilizând aceste servicii, fiind urmată de Bulgaria (36%) și Italia (57,7%). La nivelul Uniunii Europene, utilizarea frecventă a e-guvernării s-a concentrat pe obținerea de informații despre servicii și prestații sociale (44,2%).

👉 Activitățile principale realizate prin servicii de e-guvernare

Printre cele mai comune activități desfășurate de europeni prin intermediul serviciilor de e-guvernare se numără accesarea informațiilor personale (41,3%) și depunerea declarațiilor fiscale (38,2%). Alte utilizări includ programări sau rezervări (38,1%), descărcarea sau imprimarea formularelor oficiale (36,7%) și primirea comunicărilor oficiale (36,6%).

Utilizarea cărții electronice de identitate a variat semnificativ, cu 52% dintre europeni afirmând că au folosit-o pentru servicii online în scopuri private. Această statistică se împarte drastic între statele membre: Danemarca conduce cu 99%, urmată de Finlanda (96%) și Țările de Jos (95%), dar pe de altă parte, România se află la 10% din această utilizare.