Ryanair acuză agențiile de turism online de suprataxare
Ryanair acuză agențiile de turism online de suprataxare
Agențiile de turism online, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, aplică taxe foarte mari consumatorilor, uneori de până la trei ori mai mult decât prețurile afișate de compania aeriană Ryanair, conform unui raport recent. Potrivit unui studiu al companiei, Vola a impus luna aceasta cele mai mari majorări, percepând un tarif de peste trei ori mai mare față de cel al Ryanair.
De asemenea, pentru un loc rezervat, Vola a cerut 15,99 euro, în timp ce același loc costa doar 5 euro pe site-ul Ryanair. eDreams a suprataxat consumatorii cu 23 de euro pentru un loc care era disponibil pe site-ul Ryanair la un preț de doar 8 euro, ceea ce reprezintă o creștere de 188%. Booking.com, de asemenea, a aplicat suprataxe de până la 40% pentru rezervările efectuate la alte companii aeriene.
Ryanair solicită acum protecția consumatorilor împotriva acestor taxe netransparente. Ministrul spaniol pentru protecția consumatorilor nu a luat încă măsuri pentru a proteja utilizatorii din Spania de aceste suprataxe. Compania apelază la Ministerul Consumatorilor din Spania să intervină și să interzică aceste taxe exagerate.
"Studiul nostru din martie arată că OTA-urile neaprobate, cum ar fi eDreams, Vola și Booking.com, continuă să aplice prețuri inacceptabile, cu până la 220% mai mult decât prețurile Ryanair", a declarat Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair. El a subliniat că aceste agenții continuă să majoreze prețurile biletelor și ale locurilor rezervate.
În ianuarie, Ryanair a raportat, de asemenea, că agențiile online au majorat prețurile cu 125% față de cele ale companiei. Conform economedia.ro, eDreams a fost cea care a aplicat cele mai mari majorări, practică ce afectează semnificativ consumatorii.
Odată cu aceste suprataxe, Ryanair face apel la autoritățile de reglementare din Uniunea Europeană să ia măsuri urgente pentru a evidenția aceste practici înșelătoare și pentru a apără drepturile consumatorilor.
