Apelurile la Serviciul de Urgență 112 în 2024 au scăzut cu un milion

Apelurile la Serviciul de Urgență 112 în 2024 au scăzut cu un milion

În anul 2024, Serviciul de Urgență 112 a primit peste 9,7 milioane de apeluri, cu un milion mai puțin față de anii anteriori, conform unei informări de luni a Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS). Această scădere semnificativă se leagă în principal de reducerea apelurilor non-urgente, care au fost cu aproape un milion mai puține decât în perioada precedentă.

Potrivit declarațiilor STS, din cele 9.763.443 de apeluri gestionate, 60,45% au fost considerate urgențe reale. În contrast, 39,55% dintre ele nu au necesitat intervenția agențiilor de urgență, cum ar fi Ambulanța, Poliția, ISU-SMURD, Jandarmeria sau Salvamontul.

Acest rezultat este atribuit colaborării eficiente între Serviciul de Telecomunicații Speciale, Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, precum și operatorii de telefonie mobilă și producătorii de echipamente de comunicații mobile. În plus, STS a menționat că parteneriatul cu structurile Ministerului Afacerilor Interne, care a avut un rol activ în sancționarea apelurilor abuzive la numărul de urgență, a contribuit la reducerea numărului de apeluri nejustificate.

De asemenea, campaniile de informare pentru cetățeni privind utilizarea corectă a serviciului de urgență au avut un impact semnificativ asupra acestui rezultat. Cele mai multe apeluri urgențe înregistrate în ultimul an au fost pentru cazuri medicale, reprezentând 63,39% din total. Distribuția apelurilor pe agenții s-a realizat astfel: Ambulanța a primit 48%, Poliția 24,57%, ISU-SMURD 19,05%, Jandarmeria 6,21%, iar alte agenții 2,17%.

În ceea ce privește responsabilitatea cetățenilor în utilizarea serviciului 112, județul Cluj se evidențiază cu cel mai mare procent de apeluri corecte, de 70,32%, urmat de București-Ilfov cu 69,09%, Bihor cu 68,91%, Timiș cu 68,24% și Iași cu 67,41%.