ANRE ia în considerare simplificarea facturilor la energie
ANRE ia în considerare simplificarea facturilor la energie
Vicepreședintele Autorității Naționale de Reglementare în Energie (ANRE), Mircea Man, a anunțat luni că se discută despre posibilitatea de a simplifica facturile la energie. Această decizie vine ca urmare a numeroaselor plângeri primite de la clienți, care susțin că facturile emise de furnizori sunt dificile de citit și interpretat. Potrivit newsbucuresti.ro, numărul sesizărilor legate de facturare a crescut semnificativ în ultima perioadă.
În cadrul conferinței "Energy road - Energie la tine acasă - Ediția a VII-a," Mircea Man a afirmat că ANRE a observat o creștere cu aproximativ 200% a plângerilor legate de facturare, mai ales în contextul încheierii schemei de sprijin care a fost implementată în România în momente dificile. "Este esențial să informăm populația despre ce se va întâmpla în continuare și despre opțiunile pe care le au clienții în relația cu furnizorii," a declarat el.
Man a menționat că facturile actuale sunt complicate, în parte din cauza cerințelor impuse de directivele europene și de deciziile furnizorilor. Potrivit spuselor oficialului, clienții întâmpină dificultăți în a evalua corect facturile primite. "Îmi spun adesea: 'Domnul director, în trecut, când era pe vremea dumneavoastră, citeam metru cub și plăteam. Acum este foarte greu să evaluez o factură,'", a adăugat Mircea Man.
Se lucrează la o soluție care să faciliteze acest proces și ANRE va colabora cu operatorii din piață pentru a face facturile mai accesibile și mai ușor de înțeles pentru consumatori.
