Apelurile nejustificate la 112 au atins un minim istoric în 2025
În 2025, România a înregistrat cel mai scăzut nivel al apelurilor nejustificate de la lansarea numărului de urgență 112, atingând 36,16% din totalul apelurilor, conform unei analize a Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS). Aceștia au gestionat peste 8,8 milioane de apeluri, din care aproape 64% au necesitat intervenția autorităților.
👉 Declinul apelurilor non-urgente și situația apelurilor abuzive
Cătălin Chirca, purtător de cuvânt al STS, a declarat: „Anul 2025 marchează un reper important, cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate de la lansarea numărului 112 în țara noastră.” El a subliniat că numărul apelurilor non-urgente s-a redus de trei ori comparativ cu 2015, când procentul acestora era de 36% din total. În 2025, peste 60% din apeluri au necesitat intervenția diverselor agenții, inclusiv ambulanța și poliția.
De asemenea, apelurile abuzive au scăzut cu 10% față de anul precedent, însă numărul persoanelor care sună repetat sau cu rea intenție rămâne îngrijorător, cu peste 2,2 milioane de astfel de apeluri gestionate în 2025. Conform legislației, STS anunță Poliția Română pentru a identifica și sancționa apelurile abuzive.
👉 Modernizări tehnologice și coordonare eficientă a intervențiilor
STS a implementat noi soluții și tehnologii în 2025, îmbunătățind rapiditatea preluării apelurilor de urgență și coordonarea echipajelor. Viteza medie de răspuns la un apel 112 este de doar 6 secunde, iar un operator poate obține informațiile necesare în mai puțin de un minut și 20 de secunde.
Operatorii STS gestionează apeluri care afectează comunități, precum incendii mari, accidente grave sau fenomene meteorologice extreme, subliniind importanța unui comportament responsabil din partea cetățenilor. Județele cu cele mai multe apeluri nejustificate sunt Argeș, Gorj și Vrancea, iar cele cu cele mai puține apeluri de acest gen sunt Cluj, București-Ilfov și Bihor. STS a menționat că România dispune de cinci metode moderne de localizare a apelurilor de urgență, inclusiv o soluție unică la nivel european, bazată pe informația de localizare determinată (ILD).