ECC Romania a recuperat 173.000 euro pentru consumatori în primul trimestru din 2026
Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania), parte a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a reușit să recupereze suma de **173.000 euro** în primele trei luni ale anului 2026, conform unui comunicat emis de ANPC. Pe parcursul acestei perioade, ECC Romania a gestionat peste 2.500 de solicitări din partea consumatorilor români și aproximativ 50 de solicitări provenind din alte țări ale Uniunii Europene, precum și din Norvegia, Islanda și Regatul Unit al Marii Britanii.
👉 Creșterea activității ECC Romania în primul trimestru din 2026
Rezultatele din primul trimestru sunt similare cu cele din prima jumătate a anului 2025, denotând astfel o creștere semnificativă de peste **80%** a activității începută de la 1 ianuarie 2026. Structura reclamațiilor primite indică cinci domenii principale de interes, cei mai mulți clienți având probleme în **transporturi** (26,5%), **îmbrăcăminte și încălțăminte** (20,9%) și **diverse produse și servicii** (16,7%), inclusiv bunuri de uz personal și servicii financiare.
Alte domenii incluse sunt **mobilier și echipamente pentru gospodărie** (12,3%), precum și **recreație și cultură** (9,6%). Este demn de menționat că, comparativ cu aceeași perioadă din 2025, s-a observat o scădere a reclamațiilor legate de serviciile de transport aerian, în timp ce cererile referitoare la îmbrăcăminte și încălțăminte au crescut semnificativ, cu peste **40%**.
👉 Rolul ECC Romania în sprijinul consumatorilor pe plan european
Comunicarea eficientă oferită de ECC Romania confirmă angajamentul său față de consumatori, fiind parte a rețelei **ECC-Net**, care include 29 de centre din cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, alături de Islanda și Norvegia. Această rețea facilitează accesul consumatorilor la informații, consiliere și soluționarea amiabilă a litigiilor internaționale.
Activitatea centrului contribuie direct la întărirea protecției consumatorilor în România și în Uniunea Europeană. ECC Romania susține rolul ANPC în apărarea drepturilor consumatorilor, sporind astfel încrederea și siguranța în mediul de piață.
